Пятница, 03.05.2024, 17:12
Приветствую Вас Гость | RSS
Календарь
«  Март 2011  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031

SP

Форма входа

Это интересно
LF:
Нечто
Статистика

Рейтинг@Mail.ru


ML

Главная » 2011 » Март » 6 » Имидж ничто, жажда всё.
10:41
Имидж ничто, жажда всё.

Изображение предоставлено publicdomainpictures.net

Про культуру обслуживания.

Ищу фары для своей машины, перерыл весь интернет, нашёл аналоги Китай.

Рад и доволен звоню не веря своему счастью, дело в том что фары на мою машину стоят реально копейки.  

То есть 800 рублей за пару. И качество нормальное и европейки у меня праворукая Мазда.

Посмотрел б/у японская одна в районе 2300 рублей. 

И вот на этом сайте нашёл: www.avto-zap.com

Звоню привет есть такие фары? Продавец мне в ответ если есть на сайте значит есть и у меня.

Я ему ну давай скину реквизиты выставишь счёт я оплачу ты отправишь. Он ОК!

На том и порешили я ему сбрасываю реквизиты и жду счёт. Нету.

Пять дней жду нету начинаю звонить диалог...

-Аллё я тут счёт на фары просил выставить с вами разговаривал?

-Нет, Человек подойдёт через полчаса перезвоните.

Звоню через полчаса, час, два часа никто телефон не берёт.

Через два дня...

-Аллё я по счёту с вами разговаривал

-Да 

-Может у вас что не получается , почему счёта нету?

-Вы знаете я сейчас сделаю звонок в бухгалтерию, перезвоните минут через 10.

Ну как вы и догадались ни через 10 ни через 20 ни через 1 час со мной никто не связался.

Я на самом деле упёртый парень, скажем очень упёртый, да и фары мне нужны.

Через два дня с  телефона с другим номером.

-Аллё интернет-магазин

-Да 

-Я это фары у вас из Сибири заказывал...

Пи, пи, пи, пи........... Всё паря трубку больше не берёт как он бедный работает?

Ладно, хрен с ним нету этих фар буду покупать б/у Япония. 

Я просмотрел в интернете цены и увидел стоимость 2300-2500 рублей.

Нашёл правую. И фирма и доставит. 

Пишу им на электронку: sakuratoyama@mail.ru некоему: сергей тимофеев.

Здравствуйте есть ли у вас такая фара. Приходит ответ, Фара есть стоит 4000 рублей.

Я в расстроенных чувствах облом там, облом здесь, накатал им письмо:

Привет Сергей вы чё первый раз привезли на Мазду?
4000 рублей это просто нереально, вы будете продавать три года и не продадите.
Самая нормальная цена это 2300- 2500 рублей.

Честно вы офигели...

:)

Сергей.

Получаю ответ из одного слова:  ..гуляй

Я ему отвечаю: Бля фарца...

Он мне отвечает: Пошёл на х@й...

Спасибо фирме TOYAMA Владивосток (Приморский Край) ул.Фадеева, 51а

Тел.: (4232)939594, (4232)749324 E-mail:sakuratoyama@mail.ru.

Личный привет суперменеджеру или кто он там:  сергей тимофеев.

Вот сел я и задумался широка страна моя родная и нету разницы между Владивостоком и Москвой везде в бизнесе работает хамло. Которым совершенно похер на людей...

Для которых имидж ничто жажда всё...

Анекдот в тему

P/S Конечно я описал не все свои мытарства. На моём пути в основном встречались вежливые и культурные люди. Но вот эти два примера реально меня порвали. 

P/S/S 

Вчера после всей этой истории я сергею тимофееву написал письмо:

Вот это письмо придурок я отправлю твоему боссу....

Перепечатка краткого анонса выложенного в свободный доступ материала произведена в соответствии с ч.4 ГК РФ ст. 1274 "Свободное использование произведения в информационных, научных, учебных или культурных целях". Согласно ст. 1259 ч.4 ГК РФ, сообщения о событиях и фактах, имеющие информационный характер, не являются объектом авторского права.

Проходя оттуда, Иисус увидел человека, сидящего у сбора пошлин, по имени Матфея, и говорит ему: следуй за Мною. И он встал и последовал за Ним. И когда Иисус возлежал в доме, многие мытари и грешники пришли и возлегли с Ним и учениками Его. Увидев то, фарисеи сказали ученикам Его: для чего Учитель ваш ест и пьет с мытарями и грешниками? Иисус же, услышав это, сказал им: не здоровые имеют нужду во враче, но больные, пойдите, научитесь, что значит: милости хочу, а не жертвы? Ибо Я пришел призвать не праведников, но грешников к покаянию.(Матф.9:9-13)

Категория: Культура | Просмотров: 3088 | Рейтинг: 4.5/2

Настоящий материал самостоятельно опубликован в нашем мультиблоге пользователем sergii на основании действующей редакции Пользовательского Соглашения. Если вы считаете, что такая публикация нарушает ваши авторские и/или смежные права, вам необходимо сообщить об этом администрации сайта - как это сделать, описано в том же Пользовательском Соглашении. Нарушение будет в кратчайшие сроки устранено, виновные наказаны.

Всего комментариев: 18
1 bbird  
0
95% таких контор торгуют воздухом. Ну то есть "смотрят в интернете" и выставляют цену, а затем, когда нашелся лох педальный что-то купить, конкретно эту деталь ищут у других продавцов и перепродают с наваром.

У нас в Питере реально что-то купить можно в Exist.ru, причем совершенно обыденная ситуация, что вот такой радиатор у них стоит на сайте 4100 рублей, а когда приходишь покупать, они его продают за 3200. Ну то есть разговор выглядит так: есть еще более дешевый (2800) но качеством похуже, я хочу его. Они говорят - да возьми NISSENS, он рулез. Я говорю - да, но 4100 это для меня крутовато. Манагер чешет репу, смотрит, что за клиент, и - вуаля - цена 3200. На Ниссенс. Заверните.

При этом за цену 4100 ты его реально в городе нигде не возьмешь - все хотят еще больше, поскольку собираются купить его в том же Экзисте и перепродать.

А Экзист в курсе и специально ставит на сайте зарядную цену. При этом постоянные клиенты в теме, что эта цена как бы ничего не значит, это так - для начала разговора.

Конечно, на этих ребятах свет клином не сошелся - но реально кроме них в Питере есть буквально пара фирм, которые торгуют своим товаром, причем они уже более узко специализированы по маркам. И, скажем, с маздами ситуация очень забавная - те модели, что популярны в России и Европе и унифицированы с еврофордом, представлены неплохо, а экзотика с рынков Японии и США - ария хрен нанэ из балета "гаянэ".

А все остальные толпы лабазов, уверяющие, что "мы сами возим из финляндии" - тупо перепродают чужое. И потому актуальность их "склада" на сайте - никакая. Это всё мираж, данные, вытащенные ботами из баз реально возящих фирм неизвестно когда и насколько правильные.

Вот так и получается, что фара за 800 рублей как бы есть, и тебе ее как бы готовы продать. Ты присылаешь реквизиты - после этого чувак звонит, условно говоря, в местный экзист, и хочет забрать деталь. И тут выясняется, что детали за 800 (на самом деле там она была минимум на 20% дешевле) нет и больше не будет, что это была локальная распродажа отказов, и деталь уже купили.

И дальше тебе начинают крутить и вертеть.

Фраза "если есть на сайте значит есть и у меня" реально означает - "я знаю, где они есть". И ничего другого.


2 ufadex  
0
В Уфе та же контора продаёт необходимые запчасти, но обращают внимание - типа гляди на этот сайт и можешь сам заказать, если что не нравится. Вывод: норма (цена) своего участия в банальной перепродаже везде разная. Для нашего региона 10% от цены - уже прибыль.

3 FAB58  
0
Вот Вам и рыночная экономика, о которой мечтали в 80е. Вежливость, обязательность, качество. А самое главное весь товар импортный с красивыми наклейками. Папуасы, блин...

5 bbird  
0
Само собой. Рыночная экономика - это и есть вот такая система, где каждый стремится не производить что-то и даже не столько реально оказывать услугу, сколько встроиться в какую-то схему посредником и откидывать на карман салями.

Описанная схема с запчастями - это лишь один вариант.

Второй вариант - это занести денег манагеру по закупкам в какую-нибудь сеть магазинов, вроде Окея, а затем сесть на специально отфутболенных им поставщиков и гнать через себя товары в эту сеть, откидывая себе процент.

Совершенно не секрет, что крупные сетевые магазины считают нормальной наценку на мелкой (до 100$) электронике в 100-150%, меньшую наценку (40-50%) имеют только имиджевые брэнды вроде Apple (на продажи которых магазинам вообще плевать - они просто должны лежать на полках для солидности). На жрачке наценка еще выше и запросто может доходить до 200% и более.

Если поставщик не дает такую наценку - он просто идёт лесом со своим товаром, засунутым в анус.

А ведь при социализьме "проклятом" наценка торговли составляла 20% и ни копейкой больше.

Вот так рынок повысил эффективность. Уж так повысил, что производитель какой-нибудь автомагнитолы получает 30$ - и за эти деньги должен закупить детали и комплектуху, всё собрать, проверить, отгрузить, потом чинить сломанное и принимать брак, а продавец получает 50$ просто за то, что окучил лоха и получил с него бабки.

А высший пилотаж - это вообще ничего не производить и не продавать, а всунуться в серединку цепочки и тупо перепихивать оптовые партии товара.

Вот поэтому в рыночной системе все хотят сидеть на движении товаров, и никто не хочет ничего производить.


4 Хахлы  
0
Так далеко ходить не нужно: на рисунке во главе статьи близ правого уха продавца написано же ЛАПША, что кагбе намекает...на справедливость;-)

6 sergii  
0
На экзисте нет левой фары. А мне нужны обе.
Да и статью я писал не о лохах и перепродавцах.
Я писал статью о культуре обслуживания.
Сам факт что Владик и Москва ничем не отличаются.
Люди то одни и мировоззрение одно и попахивает оно дерьмом.
Грустно господа, товарищи.

7 bbird  
0
Да я-то понимаю, о чем ты.

Я просто объясняю, откуда это всё идет.

Какой культуры ты хочешь - если ты для них НЕ КЛИЕНТ? У них нет товара, который тебе нужен, либо ты не готов платить деньгу, которую тебе зарядили. Следовательно, денег они от тебя не получат. Начиная с этого момента ты перестаешь их интересовать и превращаешься в ненужную обузу, самый быстрый способ отделаться от которой - прямо и грубо послать.

Всё это рыночное говно улыбается тебе ровно до того момента, пока остается высокой вероятность нажить на тебе денег. Нет денег - нет песен.

Это давно поняли и во Владике, и даже в Костроме.

Серж, ты пойми - рыночная система это ВОЙНА ВСЕХ СО ВСЕМИ и каждого с каждым. Только такие уродливые обломки социализма, вроде меня, еще что-то суетят на остатках "человеческого отношения" - но поэтому мы и будем всегда в заднице, что пытаемся "по-человечески" там, где продвинутые рыночники сразу посылают нах.


8 sergii  
0
Я тебя понимаю, но деньги то у меня есть и я могу позволить себе фару за 4000 рублей. И я тебе больше скажу если бы он со мной поработал а это 2-3 письма то фару я уже бы купил и она ехала ко мне.

11 bbird  
0
Серж, ну не интересно ему с кем-то "работать". Неэффективно это.

Скажем, пусть вероятность того, что "после работы" ты там что-то купишь - 20%. Ему надо будет написать тебе несколько развернутых вежливых ответов, где придумывать какие-то аргументы, объяснять ситуацию. Ну пусть даже таких ответов будет 2.

Итого ради одной покупки ему придется написать 2/20%=10 развернутых вежливых писем. То есть - потратить дохрена времени, поскольку с полутора извилинами в мозгу всё это для того продавца идет очень трудно.

За это же время он окучит десяток лохов. Ну и уж точно не одного. Сделает неколько продаж.

Да что там фары - точно так же себя ведут продавцы АВТОМОБИЛЕЙ. То есть когда речь идет не о 2000-4000 рублей, а о 10.000-20.000 баксов.

Потому что метода та же самая.


12 sergii  
0
Согласен с тобой полностью.
Это и есть проблема, человеческий материал.

9 sergii  
0
Я начал выёживатся потому что, левая фара во Владике стоит 2300. Даже сейчас.А месяц назад я 2 штуки правых видел по 2500 руб. Ну с какого спрашивается они стали стоить 4000 рублей? Объясни с чего такая цена, если хочешь продать.

13 bbird  
0
Серж, ну ты ей-богу удивляешь.

Знаешь же анекдот про еврея на базаре - у всех курицы по 10 рублей, а у него по 20 рублей. Его спрашивают - отчего такая цена, курица может кошерная, клевала мацу и рыбу фиш, или еще что? Нет, говорит, курица обычная. А отчего же цена? И вот ответ:

ОЧЕНЬ ДЕНЬГИ НУЖНЫ. biggrin

Всё, писец, эта тема - абсолютно универсальна.

- Отчего фары по 4К рублей?
- Очень денег хочется.

Вот ты правда хочешь это услышать?

Или вместо одной этой фразы слушать, как человек пространно и неуклюже врет, выкручивается и так далее - и при этом ощущать, что и ему это противно, и тебе противно ощущать лапшу на ушах?

Да ну его нафиг - слушать эти объяснения. Правильный диалог:

- Сколько?
- 4000
- бип-бип-бип (положил трубку)

Не о чем тут говорить, и не для чего. Всё и так ясно.

И я тебе больше скажу - после пары таких тестов на цену подобная контора у меня попадает в блэклист навсегда. И какие бы они потом цены не объявляли, как бы не трясли в рекламах великими скидками - всё, говорить уже не о чем. Жадность и жлобство неизлечимы, и поэтому пусть они ищут дураков в других аулах wink


14 sergii  
0
Твой сарказм понятен. Но вот после месяца поисков и пролётов. Просто по человечески стало грустно. И вот захотелось сказать продавцу ну что ты делаешь куда ты идёшь и всё. Сразу же нарвался на комплимент.
Да конечно Цинизм он полезен, но когда его слишком много может образоваться язва.

10 Slava  
0
Хочу рассказать свой опыт. Когда намереваюсь что-либо купить дороже 2 тысяч - типа гаджеты какие-нибудь, аппаратуру, спортинвентарь и т.п., то для начала обязательно просматриваю инет вдоль и поперек, обычно в течение 3-х 4-х дней рою по паре часов в разных поисковиках инфу, читаю статьи на тему покупки, смотрю форумы. Первые цены всегда максимальные попадают. Как ни странно на второй третий день поисков вдруг на какой-то 20-той странице гугле поиска попадается вполне обычная контора продающая искомый продукт по невероятной приятной цене.
Последний пример ))) Покупал боксерский мешок недавно в подарок. Цены от 800р. за маленькие 5кг и т.д. до небес за 20-30 тыс за штуку. Чаще попадаются от 1-1,5т.р.
В итоге я нашел конкретный сайт спорттоваров в Москве, где купил за 280 руб отличный синий боксерский мешок 18кг 60х23см )))
Так что искать в интернете информацию тоже еще уметь нужно. Это не просто на самом деле найти реально искомое в современном интернете.
Возьмите ТОР, откройте гугле и найдете много совершенно других ссылок, неожиданных )

15 Olegator  
0
Существует святая вера, что в интернете все должно быть обязательно дешевле, мол там нет аренды и зарплаты и всякой такой фигни. Но в реальности это неконтролируемое пространство принадлежит в большинстве своем откровенным мошенникам. Россия рай для лохотронщиков, потому что даже весьма состоятельные люди готовы продать душу за 10 рублей скидки. Смотришь на что готовы люди ради дешевых цен и думаешь, что не надо нас завоевывать, тратить деньги на пропаганду, мы себя сами завоюем, лишь бы нам дали холявы. Если есть деньги какого хрена бродить в этом говновознике ради одной тысячи, идите в магазин и покупайте запчасти, которые продают с гарантией и в заводской упаковке. Ведь вместо запчасти запросто можно получить гнилую картошку завернутую в грязную газету взятую из сортира. И еще, тратьте деньги где живете, это существенно улучшает окружающий мир, которые на расстоянии вытянутой руки.

16 sergii  
1
Лично для меня интернет спасение. Многие покупки осуществляю через интернет.Потому что рядом нет ничего.
Ничего зазорного в том что ищешь подешевле нет.
Я купил правую фару сегодня в Москве, за 450 рублей. Вот тебе и тысяча.

17 Olegator  
0
Зато для Ливии он оказался катострофическим. Нас усердно загоняют в виртуальное пространство, нас лишают живого человеческого общения. Мы скоро перестанем выходить на улицу. Наши дети разучились писать ровными буквами и делают в слове по три ошибки. В этом нет ничего зазорного, ведь действительно, что в этом зазорного? Мы стремительно тупеем благодаря этому чуду анлосакснского мира. Зато фару мы покупаем дешевле на дадцать рублей.

18 sergii  
0
Всегда ваши комментарии очень интересны и по делу.
Конечно же, вы правы.

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]